• Sertifikasi Mutu

Beberapa organisasi kelembagaan didalam struktur organisasi Ditjen SDPPI memiliki fungsi pelayanan kepada masyarakat maupun tugas yang mengharuskan adanya proses atau prosedur dalam menjalankan tugas dan fungsi tersebut. Untuk menjamin prosedur yang baku dan memenuhi standar maka beberapa organisasi yang memberikan pelayanan tersebut juga telah melakukan proses sertifikasi mutu pelayanan organisasi dalam bentuk sertifikasi ISO. Sesuai dengan tugas yang dimilikinya, sertifikasi mutu pelayanan dalam bentuk sertifikasi mutu ini dimiliki oleh unit kerja dalam menyelenggarakan pelayanan izin spektrum frekuensi radio, sertifikasi operator radio dan layanan monitoring spektrum frekuensi radio, serta yang menyelenggarakan layanan pengujian alat dan perangkat telekomunikasi. Sebagian besar sertifikasi mutu pelayanan yang telah dimiliki unit kerja di Ditjen SDPPI adalah sertifikasi ISO 9001 yang terkait dengan mutu pelayanan.

Tabel Sertifikasi Mutu ISO untuk pelayanan yang dimiliki unit kerja di Ditjen SDPPI

No	Satuan Kerja	Jenis Sertifikat	Sertifikat	Lembaga yang Mengeluarkan Sertifikat
1	Direktorat Operasi Sumber Daya	Manajemen Mutu Perizinan Spektrum Frekuensi Radio dan Sertifikasi Operator Radio	ISO 9001:2015	TUV-NORD
		Manajemen Anti Penyuapan Pada Pelayanan Perizinan Spektrum Frekuensi Radio dan Sertifikasi Operator Radio	ISO 37001:2016	TUV-NORD
2	Direktorat Pengendalian Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika	Manajemen Mutu Layanan Monitoring dan Penerbitan Spektrum Frekuensi Radio dan Perangkat Telekomunikasi	ISO 9001:2015	TUV-RHEINLAND
		Pengelolaan Keamanan Informasi pada data Sistem Informasi Manajemen Spektrum (SIMS)	ISO 27001:2015	TUV-RHEINLAND
3	Direktorat Standardisasi Perangkat Pos dan Informatika	Penilaian Kesesuaian-Persyaratan untuk Lembaga Sertifikasi Produk, Proses dan Jasa	SNI ISO/IEC 17065:2012	KAN
4	Balai Besar Pengujian Perangkat Telekomunikasi	Persyaratan Umum untuk Kompetensi Laboratorium Pengujian dan Kalibrasi	ISO/IEC 17025:2008	Ilac-MRA-KAN
5	UPT Balai Monitor Frekuensi Radio Kelas II Bandung	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2015	TUV-RHEINLAND
6	UPT Balai Monitor Frekuensi Radio Kelas II Surabaya	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2015	Global Group (UKAS)
7	UPT Balai Monitor Frekuensi Radio Kelas II Denpasar	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2008	Global Group (UKAS)
8	UPT Balai Monitor Frekuensi Radio Kelas II Semarang	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2015	Global Group (UKAS)
9	Balai Monitor Kelas I Jakarta	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2008	Global Group (UKAS)
10	Balai Monitor SFR Kelas I Yogyakarta	Penyediaan Layanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2015	Global group dan KAN
11	Balai Monitor Kelas II Tangerang	Quality Managemern System for Supporting Service Activities fot the Government to Monitoring Radio Frequency	ISO 9001:2015	Global Group United Kingdom
12	Balai Monitor Kelas II Makassar	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2008	Global Group (UKAS)
13	Loka Monitor Mataram	Pelayanan Monitoring Frekuensi Radio	ISO 9001:2008	Global Group (UKAS)
14	Loka Monitor SFR Mamuju	Pelayanan Gangguan Spektrum Frekuensi Radio dan Pelaksanaan Ujian Negara Amatir Radio	ISO 9001:2015	Mutu Certification International dan KAN
15	Loka Monitor SFR Gorontalo	Pelayanan Gangguan Spektrum Frekuensi Radio	ISO 9001:2015	Mutu Certification International dan KAN
16	Balai Monitor Kelas I KUpang	Quality Managemern System for Supporting Service Activities fot the Government to Monitoring Radio Frequency	ISO 9001:2015	Global Group (UKAS)
17	Balai Monitor Kelas II Pontianak	Quality Managemern System for Supporting Service Activities fot the Government to Monitoring Radio Frequency	ISO 9001:2015	Global Group (UKAS)
		Quality Managemern System for Supporting Service Activities fot the Government to Monitoring Radio Frequency	ISO 9001:2015	Global Group United Kingdom
18	Balai Monitor Kelas I Medan	Quality Management System for Provision of Control for Spectrum Radio Frequencies	ISO 9001:2015	Nobel Certification
19	Balai Monitor Kelas I Aceh	Quality Management System for Provision of Control for Spectrum Radio Frequencies	ISO 9001:2015	Nobel Certification
20	Balai Monitor Kelas I Batam	Quality Management System for Provision of Control for Spectrum Radio Frequencies	ISO 9001 : 2015	Mutu Certification International dan KAN
21	Balai Monitor Kelas II Bengkulu	Quality Management System for Provision of Control for Spectrum Radio Frequencies	ISO 9001:2015	Nobel Certification
22	Balai Monitor Kelas II Jambi	Quality Managemern System for Supporting Service Activities fot the Government to Monitoring Radio Frequency	ISO 9001:2015	Global Group (UKAS)
		Quality Managemern System for Supporting Service Activities fot the Government to Monitoring Radio Frequency	ISO 9001:2015	Global Group United Kingdom
23	Balai Monitor Kelas II Banjarmasin	Pelayanan Penanganan Gangguan, pelayanan konsultasi pengurusan ISR (izin Stasiun Radio) dan pelaksanaan ujian amatir radio	ISO 9001 : 2015	Mutu Certification International dan KAN
24	Balai Monitor Kelas I Samarinda	Quality Management System for Provision of Control for Spectrum Radio Frequencies	ISO 9001:2015	Global Group (UKAS)

• Penghargaan

• Penghargaan Layanan Perizinan Frekuensi Radio sebagai 10 Layanan Publik Paling Progresif pada Kompetisi Open Government 2012